Politique de remboursement

Comme précisé dans les CGV :

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de quinze (15) jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.

 

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision au Vendeur par écrit (e-mail ou courrier) en précisant son nom, son adresse, le numéro de commande et les produits concernés.

 

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Le Client a un délai de 14 jours à compter de la notification pour renvoyer les produits, à ses frais.

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse suivante : PERLEZIENNE, 17131 Seaboard Place, Noblesville, 46062, Indiana, États-Unis 

 

Le remboursement du prix des produits retournés sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de la notification de rétractation et après réception et vérification des produits retournés. Le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement.

 

Exceptions au droit de rétractation : Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client.